• WIR SIND WEITERHIN FÜR SIE DA!

Wir sind weiterhin für Sie da!

Liebe Kundinnen und Kunden,
aufgrund des neuen Lockdowns möchten wir Sie hiermit auf ein paar wichtige Informationen rund um unser Autohaus hinweisen.

Neu- und Gebrauchtwagen Verkauf

Auf Veranlassung der Bundesregierung ist unser Vertriebszentrum ab dem 16.12.2020 für Publikumsverkehr geschlossen.

Gerne stehen Ihnen unsere Verkaufsberater/innen weiterhin telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.

Kontaktdaten sowie Ansprechpartner

Teile und Zubehör

Zubehör- und Collectionsartikel können Sie weiterhin über unseren Online-Shop bestellen:

www.mercedes-parts-and-more.de

Eine telefonische Auftragsannahme und Abholung vor Ort sind weiterhin möglich.

Werkstatt

Unsere Werkstattbetriebe haben zu den gewohnten Zeiten für Sie geöffnet.

In Notfällen kontaktieren Sie unseren 24h Service unter (0 08 00) 17 77 77 77.

Zur Online-Terminbuchung

24h Service

Mit unserem 24h Service stellen wir sicher, dass Sie jederzeit mobil sind.
Im Pannenfall wenden Sie sich bitte an (0 08 00) 17 77 77 77.

Schutzmaßnahmen

Unsere Mitarbeiter/innen halten alle empfohlenen Sicherheitsvorkehrungen ein.
Wir verwenden wie gewohnt Lenkrad- und Schonbezüge in den Fahrzeugen und in unseren Wartebereichen befinden sich Desinfektionsmittelspender.
Aufgrund der Maskenpflicht bitten wir Sie in unseren Räumlichkeiten einen Mund- und Nasenschutz zu tragen.

Kostenloser Hol- und Bringservice

Wenn Sie nicht persönlich zu einem Werkstatt-Termin kommen möchten, können Sie unseren kostenlosen Hol- und Bring-Service nutzen (im Umkreis von 25 km, ausgenommen sind Termine die ausschließlich Räderwechsel oder TÜV/AU betreffen und je nach Verfügbarkeit). Dieser beinhaltet das Abholen Ihres Fahrzeuges, sowie das Zurückbringen nach erfolgtem Werkstattaufenthalt.

Kontaktlose und digitale Fahrzeugannahme

Ab sofort haben Sie an allen Standorten die Möglichkeit ihr Fahrzeug digital zum Service anzumelden. Dazu scannen Sie einfach den QR-Code bei unserem Nachttresor mit dem Smartphone ein, danach werden Sie auf einer Webseite durch alle notwendigen Schritte zur Dateneingabe geführt. Anschließend müssen Sie nur noch Ihren Fahrzeugschlüssel in den Tresor einwerfen. Der zuständige Mitarbeiter wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.


Bleiben Sie gesund!
Ihr Team von Neils & Kraft

SERVICE & KONTAKT